Customer Quality Engineer

mifa-placeholder-for-map-01.jpg Venlo

Als Customer Quality Engineer ben je de spil tussen de klant en de operatie. Je bent er medeverantwoordelijk voor dat de producten voldoen aan de klanteisen. Je coördineert de kwaliteitsvraagstukken van de klant, waarbij je intensief contacten onderhoudt met de Quality Assurance Manager en (leidinggevende van de) afdelingen Bureau Techniek, Verkoop, Kwaliteitsdienst en de Productieafdelingen.

Customer Quality Engineer

De functie:

  • Je voorziet de klanten tijdig van informatie over de status van hun kwaliteitsvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor de externe klachten. Je draagt mede zorg voor de optimalisatie van onze processen vanuit de klachtenanalyse.
  • Je stelt door de klant gevraagde RFC- en 8D- kwaliteitsrapportages op en houdt deze up to date.
  • Je geeft advies bij nieuwe projecten om kwaliteitsproblemen te voorkomen.
  • Je leidt het klachtenoverleg en sluit indien nodig aan bij het productieoverleg.
  • Je houdt de directie en het management team op de hoogte van de feedback en de verwachting van de klanten inzake de productkwaliteit.
  • Je traint en coacht het kwaliteitsteam om kwaliteitsvraagstukken te herkennen en om hiervoor blijvende kwaliteitsoplossingen te vinden en te borgen.
  • Je draagt mede zorg voor het tijdig opstellen van kwaliteitsdocumenten en -processen voor AS 9100 certificering, voor levering aan de vliegtuigindustrie. Je bent medeverantwoordelijk voor een succesvolle AS 9100 auditering. Je zorgt voor een continu verbeteringsproces, waarbij je de uitkomst van klant- en certificeringaudits actief meeneemt.

De Customer Quality Engineer rapporteert aan de Quality Assurance Manager.

De juiste kandidaat:

  • Heeft minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding (Werktuigbouwkunde of gelijkwaardig);
  • Heeft ervaring in een soortgelijke functie in een hightech producitomgeving;
  • Heeft kennis van certificeringen en procedures zoals AS 9100, Nadcap of vergelijkbaar;
  • Heeft uitstekende communicatievaardigheden;
  • Heeft leidinggevende capaciteiten;
  • Heeft verantwoordelijkheidsgevoel en is flexibel

Solliciteren

Heeft u interesse in deze vacature? Stuur uw C.V. en motivatie naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.!

Begin deze maand startte Lieke Sonnemans op de afdeling Sales in de functie van Customer Sales & Service Officer. Een bekende functie in een onbekende wereld. Benieuwd hoe Lieke bij Mifa terecht kwam en hoe de eerste dagen zijn gelopen? Lees dan verder.

Lieke Sonnemans - Van den Heuvel

"Elke dag is voor mij een verrassing en dat is ook zeker het leuke aan mijn werk."

Pascal Eschweiler
Extrusie Manager

“Het voelt hier voor mij als een tweede thuis."

Zuhal Koca
Productcontroleur

"Ik vind de toepassingen van de producten waarmee ik werk erg interessant."

Peter Hendriks
CNC Operator

"Bij Mifa moet je echt een teamspeler zijn, flexibiliteit is ook zeker belangrijk."

Rick Gellen
Area Sales Manager Benelux

‘’Mijn familie was niet verrast, aangezien ik al sinds 2012 Mifa-minded was.’’

Erno Schouren
R&D Engineer