Head of Customer Sales & Service

Mifa is dé specialist in aluminium extrusieprofielen. We produceren compleet afgewerkte precisie producten met maattoleranties vanaf ± 0,02 mm, voor markten als industrie, mobility, luchtvaart en de medische industrie. Onze uitzonderlijke nauwkeurigheid geeft ons ongekende mogelijkheden en een leidende positie in de markt. Mifa telt ca. 325 medewerkers, is onderdeel van het beursgenoteerde Aalberts NV en is sterk internationaal georiënteerd. Door onze groei en verdere uitbreiding zijn wij op zoek naar een gedreven:

Head of Customer Sales & Service

Functie

Als hoofd van de afdeling ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de afdeling Customer Sales & Service. Je begeleidt en faciliteert je team, die zorgdragen voor een perfecte afhandeling van het traject van aanvraag tot levering, alsmede voor de bijbehorende commerciële activiteiten. Zij hebben dagelijks veelvuldig contact met onze klanten.

Je monitort dat de opdrachtgevers tijdig en proactief geïnformeerd worden over mogelijke wijzigingen van levertijden. Door constant overleg met o.a. Planning, Bureau Techniek en de Kwaliteitsdienst draag je zorg voor een optimale orderafstemming. Je stelt samen met de verkoopleiding de prioriteiten en beheert deze.

Tevens monitor en voer je het prijsbepalingsbeleid uit, maak je analyses en ben je een sparringpartner voor de Sales & Marketing Manager op meerdere fronten. Je bent proactief, denkt continu mee over optimalisatie en werkt nauw samen met je collega’s in een hecht team.

Kandidaat

De juiste kandidaat heeft een opleiding op HBO-niveau en aantoonbare ervaring in de coaching en aansturing van een team. Je hebt sterke affiniteit met commercie en techniek. Ook beschik je over organisatietalent en ben je in staat (complexe) problemen op te lossen. Je beheerst de Engelse en Duitse taal of bent bereid d.m.v. een cursus dit op het juiste niveau te krijgen.

Functie-eisen:

  • HBO Werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Leidinggevende capaciteiten met het accent op versterking van de teamspirit;
  • Resultaatgericht;
  • Communicatief, analytisch sterk en een echte bruggenbouwer tussen afdelingen;
  • Beheersing van het integrale Market to Cash Process en de verkooporganisatie.

Mifa biedt:

  • Een prettige werkkring in een open en informele bedrijfscultuur;
  • Een  dynamische en verant­woordelijke baan;
  • Een bij de functie passend salaris en prima secundaire arbeidsvoor­waar­den;
  • Een keuzebudget, thuiswerkregeling en opleidingsmogelijkheden;
  • Je rapporteert aan de Sales & Marketing Manager.

Interesse? Stuur je CV en motivatie aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., Sales & Marketing Manager.

Je kunt ook contact opnemen via WhatsApp.

"Ik vind de toepassingen van de producten waarmee ik werk erg interessant."

Peter Hendriks
CNC Operator

“Het voelt hier voor mij als een tweede thuis."

Zuhal Koca
Productcontroleur

Begin deze maand startte Lieke Sonnemans op de afdeling Sales in de functie van Customer Sales & Service Officer. Een bekende functie in een onbekende wereld. Benieuwd hoe Lieke bij Mifa terecht kwam en hoe de eerste dagen zijn gelopen? Lees dan verder.

Lieke Sonnemans - Van den Heuvel

"Bij Mifa moet je echt een teamspeler zijn, flexibiliteit is ook zeker belangrijk."

Rick Gellen
Area Sales Manager Benelux

‘’Mijn familie was niet verrast, aangezien ik al sinds 2012 Mifa-minded was.’’

Erno Schouren
R&D Engineer

"Elke dag is voor mij een verrassing en dat is ook zeker het leuke aan mijn werk."

Pascal Eschweiler
Extrusie Manager