Mifa is onderdeel van een club die het verschil maakt. Met onze precisie extrusie is namelijk niets onmogelijk. We produceren profielen die levens redden, die vliegtuigen veilig laten landen, auto’s zuiniger laten rijden en ga zo maar door. Word jij een van onze nieuwe precisiehelden?
En wat nog meer?
Als Customer Quality Engineer ben je de spil tussen de klant en de operatie. Je vormt het eerste aanspreekpunt bij kwaliteit gerelateerde vragen en reclamaties van klanten en bent verantwoordelijk voor een tijdige en adequate respons naar de klant.
Daarnaast ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:
- Je coördineert de interne reclamatiebehandeling door de kwaliteit teams in de afdelingen, en coacht hun in de 8D denk- en werkwijze om blijvende kwaliteitsoplossingen te vinden en te borgen;
- Je vertaalt klantvragen en wensen naar de organisatie waarbij je intensief contacten onderhoudt met de Quality Assurance Engineer en (leidinggevenden van de) afdelingen Bureau Techniek, Verkoop, Kwaliteitsdienst en de Productieafdelingen;
- Je geeft leiding aan het interne auditteam en zorgt dat interne audits van het KMS (Kwaliteit Management Systeem) ten behoeve van klanten conform de eisen en normen worden uitgevoerd;
- Je toetst het KMS voorafgaand aan interne audits en je stelt verbeteringen of aanpassingen voor van het KMS en werkt deze zelfstandig of in groepsverband uit;
Een diepgaande kennis van de werking van het eigen KMS, kwaliteitsnormen en klanteisen is op termijn vereist om externe audits van klanten te kunnen leiden. Vanuit je unieke positie tussen klant, KMS en productie lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren en verder automatiseren van het KMS op de diverse organisatieniveaus. De Customer Quality Engineer rapporteert aan de Quality Assurance Manager.
Wat we van jou verwachten
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO- of HBO opleiding (werktuigbouwkunde of gelijkwaardig);
- Je hebt ervaring in een soortgelijke kwaliteitsfunctie in een hightech productieomgeving:
- Je hebt kennis van de ISO9001 norm en bij voorkeur ook AS9100 of IATF16949;
- Je beheerst de Engelse en Duitse taal zowel schriftelijk als mondeling;
- Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden.
Wat jij van ons mag verwachten
-
27 vakantiedagen
-
CAO Metalektro
-
Een goede pensioenregeling conform PME
-
Een rol in dagdienst met flexibele starttijden
-
104 extra roosteruren verlof waardoor o.a. op vrijdagen slechts 6,5 uur gewerkt wordt
Dit is wat we bij Mifa belangrijk vinden
Ben je enthousiast geworden en ben jij de nieuwe precisieheld die we zoeken?
Daar zijn we blij om! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te ontdekken of het een goede match is, zowel voor Mifa als voor jou, passend bij je ambities.
Solliciteer nu
"*" geeft vereiste velden aan
Eerst even contact maken? Bel, app of mail Ralf
Eerst even contact maken? Bel, app of mail Ralf
Ralf Suntjens | HR Advisor+31 6 52 46 45 17 [email protected]